🤖 ATS 이해하기
🤖 ATS ?
미국의 많은 회사들은 채용 공고를 올렸을 때 단기간에 수백 개에서 수천 개의 Resume를 받습니다. 이 많은 Resume들은 전부 어디로 전송되고, 어떻게 관리되는 걸까요?
수백, 수천 개의 Resume를 받는 회사들은 지원자를 관리하기 위해 ATS를 사용합니다. ATS는 Applicant Tracking System의 약자로, 지원자들을 관리하는 소프트웨어입니다. 가장 많이 사용되는 ATS들은 다음과 같습니다.
ATS를 이해해야 하는 이유:
Resume 평가자들이 어떤 과정을 통해 평가하는지 미리 알 수 있기 때문입니다. Resume 평가자들이 ATS의 어떤 기능들을 활용해서
Resume를 평가하는지 미리 알고 작성하는 것과, 단순히 지원자 입장에서 작성하는 것 사이에는 큰 차이가 있습니다. Resume 평가에 영향을 미치는 ATS의 기능들을 미리 알아두고 작성해야 Resume 단계 통과 확률이 높아집니다.
🛠️ ATS의 기능
ATS는 어떤 기능들을 제공하고, 이 기능들이 Resume 평가에 어떤 영향을 미치는지 알아보겠습니다.
ATS마다 제공하는 기능들은 조금씩 다르지만, 대부분의 ATS가 제공하는 기능들은 다음과 같습니다.
1. Resume Parsing
ATS는 지원자가 제출한 Resume 파일로부터 내용을 추출해서 데이터베이스에 저장하고, ATS 사용자에게 필요한 데이터들을 보여줍니다. 이렇게 Resume의 내용을 추출하는 과정을 Resume Parsing이라고 합니다.
위의 예시는 ATS가 지원자들의 Resume를 파싱해서 지원자의 Name, Location, Current Role, Highest Education 등을 리스트 형태로 보여주는 화면입니다.
위의 예시는 ATS가 지원자의 Resume를 파싱해서 주요 내용과 Role Fit을 점수화해서 보여주고 있습니다.
이런 식으로 ATS는 사용자들이 Resume를 열어보지 않아도 Resume에 작성된 지원자의 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 도와줍니다.
ATS가 Resume 내용을 제대로 파싱하지 못하면, 지원자의 정보가 ATS에 제대로 표시되지 않을 수 있습니다. 이 경우, 해당 지원자의 Resume는 평가받지 못하고 버려질 가능성이 높습니다. Resume 평가자는 제대로 파싱된 Resume들만 보는 데에도 시간이 부족하기 때문입니다.
ATS가 제대로 파싱할 수 있도록 Resume를 작성하는 방법은 🐶 ATS-friendly Resume 를 참고해주세요.
2. Knockout 질문 기반 필터링
Resume 평가자는 오픈된 포지션에 적합한 지원자들의 Resume만 평가하고 싶어 합니다. 때문에 ATS는 사용자가 사전에 지정한 질문들에 대한 답변을 지원자들로부터 받고, ATS에서 따로 보여주는 기능을 제공합니다.
이 기능을 통해 ATS 사용자(Resume 평가자)는 지원자의 Resume를 열어보지 않고도 필요한 조건에 맞는 지원자들만 빠르게 평가할 수 있고, 일부 ATS는 이러한 Knockout/Prescreen 질문에 대한 답변을 기반으로 지원자들을 점수화해서 보여주거나 필터링해줍니다.
예를 들어, ATS 사용자가 Computer Science 학위를 필수 요건으로 세팅한 경우, 지원자가 CS 전공 여부를 묻는 Knockout 질문에 No라고 답한다면 해당 지원자의 Resume는 ATS에 의해 낮은 점수를 받거나 필터링되어 평가되지 않을 가능성이 높습니다.
위의 예시에서는 Salary Range, Location, 그리고 Visa Sponsorship 필요 여부를 묻고 있습니다. ATS는 사용자가 미리 정해둔 기준에 따라 이 질문들에 대한 답변을 기반으로 지원자들을 필터링해서 보여주거나,
위의 예시처럼 Knockout/Prescreen 질문에 대한 답변들만 따로 모아서 보여주고, 점수(Score)까지 제공해줘서 ATS 사용자가 빠르게 지원자들을 필터링할 수 있도록 도와줍니다.
Knockout/Prescreen 질문 예시
- CS 전공/학위 여부
- 특정 기술 스택 숙련도
- Visa Sponsorship 필요 여부
- 특정 지역 거주 여부 (미국 내 거주자, 혹은 특정 지역 거주자만 채용하는 경우)
- 희망 연봉
- 가능한 근무 방식 (Remote, Onsite, Hybrid)
- 시민권자 여부 (공공기관/우주/항공/방위 등 일부 특수 산업에 한함)
- 특정 외국어 능력
- 특정 산업 경험 (Healthcare, Finance, E-commerce 등)
LinkedIn Jobs를 통해서 지원할 때에도 이러한 Knockout/Prescreen 질문들이 있는 경우가 많습니다.
3. Hiring Pipeline 관리
Hiring Pipeline은 지원서(Resume) 제출부터 채용까지의 전체 과정을 관리하는 기능입니다.
👆 iCIMS ATS의 Hiring Pipeline 화면
화면 중간쯤에 보이는
Select All of Tier 1와SHOW ONLY UNRANKED라는 문구를 통해서, 지원자들의 Tier 혹은 Rank를 나누어 관리할 수 있다는 점을 알 수 있습니다.
👆 Workday ATS의 Hiring Pipeline 화면
👆 Recruitee ATS의 Hiring Pipeline 화면
지원자 입장에서, 면접을 정말 잘 보았음에도 불합격하는 경우가 있습니다.
하지만 수많은 지원자들로 가득 찬 ATS의 Hiring Pipeline을 생각해 보세요. 회사 입장에서는 수많은 지원자들을 병렬적으로 평가하기 때문에, 면접을 잘 보았더라도 본인보다 아주 조금이라도 더 나은 지원자가 있으면 불합격입니다.
채용 과정에서 받는 결과는 본인의 역량과 경험만으로 결정되는 것이 아니라, 다른 지원자들과의 비교를 통해 결정된다는 사실과, 실력만큼 운도 크게 작용한다는 사실을 인지하면 취업/이직 준비 기간 동안 멘탈 관리에 큰 도움이 됩니다.
🤷♀️ ATS에 대한 오해
사람들은 ATS의 알고리즘에 의해 ATS가 직접 Resume를 평가하고 지원자를 탈락시킨다고 생각합니다.
하지만 ATS가 직접 Resume를 평가한다는 것은 오해입니다. (AI가 조금만 더 발전하면 AI가 100% 평가하겠지만) 현재의 ATS는 그저 Resume의 내용을 파싱하고, ATS 사용자가 세팅한 조건들에 따라 지원자들을 구분해 줄 뿐입니다.
평가자들은 모든 Resume들을 볼 수 없기 때문에 ATS에 세팅된 기준에 미달하는 지원자들의 Resume를 보지 않고 탈락시킬 뿐입니다.