🙋♀️ 누가 평가하나요?
Resume 평가자들
👩💻 Sourcer
Sourcer는 주로 LinkedIn에서 오픈 포지션에 적합한 Outbound 지원자들을 찾아 커뮤니케이션하고, 지원을 유도하여 Recruiter에게 넘겨주는 역할을 합니다. Sourcer는 Recruiter의 업무 중 일부를 대신하는 역할이기 때문에 개발자 채용 경쟁이 치열한 시기에 주로 활용됩니다. 주로 대기업이나 투자를 많이 받은 회사들이 Recruiter와 별개로 Sourcer를 활용합니다.
Sourcer의 목표는 오픈된 포지션에 적합한 지원자들을 채용 파이프라인에 최대한 많이 넣는 것이며, 보통 목표 숫자가 있습니다.
💁♀️ Inbound Sourcer
Inbound Sourcer는 회사의 채용 공고에 지원한 Inbound 지원자들을 평가하는 역할을 합니다. 각 오픈 포지션마다 수 천명이 지원하는 큰 회사들이 주로 활용합니다. Sourcer와 마찬가지로 Recruiter의 업무 중 일부를 대신하는 역할입니다. 회사마다 다르지만 Referral 지원자들까지 Inbound Sourcer가 평가하는 경우도 있습니다.
🙋♀️ Recruiter
Recruiter는 지원자와 회사 간의 연결고리 역할을 하며 지원자와 회사 간의 커뮤니케이션을 주도합니다.
대부분의 회사는 Sourcer와 Inbound Sourcer가 없기 때문에 Recruiter가 이들의 역할을 수행합니다. Recruiter는 적합한 Outbound 지원자를 찾고, Inbound 지원자들의 Resume를 평가하여 Recruiter Call을 진행합니다. 또한 Recruiter Call의 전후 과정에서 지원자에 대한 평가와 Resume를 Hiring Manager에게 전달합니다.
Recruiter의 목표는 Hiring Manager가 요청한 포지션을 채우는 것이며, 이를 위해 Hiring Manager가 요구한 기준을 충족하면서 면접을 통과할 가능성이 높은 지원자를 찾는 것을 목표로 합니다.
Recruiter와 소통할 때에는 Recruiter가 '이 지원자는 면접에 통과할 수 있겠다' 라는 느낌을 받도록 자신감을 갖고 본인을 경력과 경험, 능력을 어필하는 것이 필요합니다.
Recruiter를 단지 회사와 본인 사이의 메신저 역할이라고 생각하고 Recruiter에게는 제대로 본인의 역량을 어필하지 않으면, Hiring Manager에게 도달하지도 못하고 Recruiter 레벨에서 탈락할 가능성이 높습니다. Recruiter도 한 명의 면접관이라고 생각해야 합니다.
지원자의 객관적인 경력과 능력이 뛰어나더라도 Recruiter가 Hiring Manager에게 전달하지 않으면 면접 기회를 얻을 수 없습니다. 때문에 최소한 시간 약속은 반드시 지켜서 신뢰를 잃지 않는 것이 중요하며, 첫 대화부터 채용 프로세스의 끝까지 Recruiter를 존중하는 태도를 유지하는 것이 합리적인 선택입니다.
Recruiter는 다양한 방식으로 채용되어 업무를 수행합니다.
- 회사에 Full-time(정규직)으로 채용
- 회사에 Contract(계약직)로 채용
- 회사와 계약된 Staffing Agency에 소속되어 해당 회사를 담당
때문에 LinkedIn을 통해 Recruiter의 소속을 미리 파악해두면, 질문의 방향이나 커뮤니케이션 방식을 최적화할 수 있습니다. 예를 들어 Recruiter가 해당 회사의 정규직인 경우, Recruiter에게 회사나 팀에 대한 더 자세한 정보를 얻을 수도 있으니 적극적으로 질문해서 필요한 정보를 얻는 동시에 회사나 팀에 대한 관심을 어필하는 것이 중요합니다.
Recruiter는 지원자의 경력과 역량뿐만 아니라 회사/팀에 대한 관심도도 평가합니다. 실제로 입사할 의사가 있는 지원자에게 면접 기회를 주어야 Recruiter와 회사의 시간/자원을 아낄 수 있기 때문입니다.
👩⚖️ Hiring Manager
Resume 평가의 끝판왕은 Hiring Manager입니다. Hiring Manager는 Job Description을 작성해서 채용 포지션을 오픈하고, 채용 프로세스를 설정하며, 최종적으로 지원자를 채용할지 여부를 결정합니다.
Sourcer, Inbound Sourcer, 그리고 Recruiter 모두 Hiring Manager의 요구사항을 기반으로 지원자를 찾고, 소통하고, 평가합니다. 큰 회사들은 채용 위원회(Hiring Committee)를 구성하여 채용 여부 결정권을 분산하는 경우도 있지만, 대부분의 경우 Hiring Manager가 가장 큰 결정권을 가집니다. 물론 Hiring Manager가 더 높은 레벨의 매니저나 CTO/CEO에게 보고하고 결재를 받아야 하는 경우가 있지만, 그럼에도 Hiring Manager가 가장 큰 결정권과 영향력을 가졌다고 볼 수 있습니다.
🕵️♀️ Interviewer
면접관(Interviewer, Interview Panel)은 Resume를 직접적으로 평가하지는 않지만, Resume에 기반한 질문을 준비하고 면접을 진행합니다. Live Coding 면접은 Resume에 기반한 면접을 진행할 가능성이 낮지만, 그 외의 면접들에서는 면접관들이 Resume를 읽고 들어온다 가정하고 면접을 준비하는 것이 합리적인 선택입니다.